to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-WASH 500 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Van’daki teknik servisinize başvurdum. Makinenin kurulumunu da teknik servisiniz yapmıştı. Aldığım günden beri her yıkamada yumuşatıcı kokusu makineden gelmiyor, defalarca yumuşatıcı markası değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca makinenin sıcak suya bağlandığını fark ettim.
Bu sorunları ilettiğimde, Van Hoover teknik servis personeliniz benimle son derece üslupsuz bir şekilde konuştu ve “Beni bu problemler için çağırmayın, ben gelemem” gibi ifadeler kullandı. Sorunu çözmek yerine ilgisiz ve kaba bir tutum sergiledi. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu olumsuz iletişimden sonra müşteri hizmetlerinizi aradım, sadece not alındı ancak başka bir çözüm sunulmadı.
Makinem garanti kapsamında ve hâlâ sorunlarım devam ediyor. Teknik servis personelinizin değiştirilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve makinemin tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın yetkili; yaklaşık 1 aydır Hoover h-wash 500 markalı garanti kapsamındaki çamaşır makinemin arıza kaydını hem genel merkezinize hem de bağlı bulunduğum ilin yetkili servisi Esen Teknik ekibine düzenli olarak bildiriyorum. Servis önce arıza kaydımı yanlış aldı, kurulum olarak. Ardından düzeltme ...
Hoover marka Wi-Fi özellikli çamaşır makinesi aldık fakat ürünün bu özelliğini bir kere kullandıktan sonra bağlantı kurulamadı. Kendilerini aradım, 'sil ve tekrar yükle' dediler ancak yine olmadı. Servisin geri dönüş yapacağı söylendi; 1 Aralık'tan beri beklemekteyim. Tekrar aradığımda, telefondan i...
19 Eylül 2025’ten beri Hoover hdq 4119 ambs 11-5 model kurutmalı çamaşır makinemde yumuşatıcı almama sorunu yaşıyorum. Servis (İlkim Dayanıklı Tüketim Malları – Gaziosmanpaşa) geldi, ventil arızası dedi ve parça değişimi yaptı fakat test etmeden gitti. Makineyi tekrar çalıştırdığımda bu kez yumuşatı...
30 Mayıs tarihinde Hoover müşteri hizmetlerine yazılı olarak servis talebinde bulundum. Dört iş günü içerisinde servisin geleceği söylenerek talebim kayıt altına alındı. Dördüncü iş günü dahil olmak üzere tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini beş kere ara...
Yorumlar