Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Dokunmatik Arızası Ve Garanti Sorunu

1 yıl önce Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım ve 1 yıl sonra dokunmatiği bozuldu. Dokunmatik olan kısmı içe çökmeye başladı. Kullanamaz hale geldim ve sadece bir makas yardımıyla geriye giden dokunmatiği öne çekmeye çalıştığım için garanti kapsamına almıyorlar. Baştan beri bozuk olan ve içe çökmüş dokunmatiği dikkate almayıp, ben içe çöken kısmı öne çekmeye çalıştım diye garanti kapsamına almıyorlar. Ürünün arkasında durulmuyor ve ürün kaynaklı hata kabul edilmiyor.