to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Error 13 Hatası Ve Sürekli Arıza Sorunu
Hoover marka kurutma makinesini 12.12.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde alt taban ayağı kırık çıktı ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün sonra cihazın yenisi gönderilerek değişim işlemi yapıldı.
Ancak değişim yapılan bu cihaz 01.01.2026 tarihinde error 13 hatası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yeniden arıza kaydı oluşturdum ve Gaziantep ili Nizip ilçesinden gelen Hoover servisi 10.01.2026 tarihinde cihazın tamirini yaparak teslim etti. Bugün, 17.01.2026 tarihinde ise kurutma makinem tekrar aynı şekilde error 13 hatası vererek devre dışı kaldı.
Yaklaşık 1 aylık süre içinde bir kez değişime, birden fazla kez de tamire giden bu cihazın doğal hayatın akışına uygun olmadığını, bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradığımı belirtmek istiyorum. Tüm görüşmelerim, göndermiş olduğum mailler, itiraz ve şikayet içerikli yazışmalarım tarafımca kayıt altına alınmıştır.
Cihazımla ilgili olarak en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde şikayet ve başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Arayan soran yok ürünün arkasında olan yok. Yazıklar olsun paramız çöp oldu
