to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Yetersiz
2-3 ay önce Hoover marka kurutma makinesi satın aldım. Makine 'Error 13' ve 'standby' hatası veriyor. Şikayetimiz ile başvurduk, geldiler, makineyi aldılar ve bu makinede hiçbir problem yok diyerek olduğu gibi geri getirdiler. Yeniden çalıştırıyoruz, yarım saat çalışıyor ve tekrar 'Error 13' hatası ile kendi kendine duruyor ve çalışmıyor. Tekrar Hoover'ı arayıp arıza kaydı bildirdim, 15 gün geçti, ne arayan var ne de soran. Ben arıyorum, teknik servisi arayın diye numara veriyorlar, teknik servis telefonu açmıyor. Bir daha Hoover'ı arıyorum, teknik servisi biz bilgilendireceğiz, sizi arayacaklar dediklerinin üzerinden de 4 gün geçti. Hoover şu ana kadar benim için büyük bir pişmanlık oldu.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi H. sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ( no.lu )
Ekibiniz geldi ana kart arızası tespiti ile ana kart siparişi geçeceklerinin bilgisini verdi. Bekliyoruz bakalım yine düzelmezse ben bu makineyi istemiyorum bilginiz olsun
Buraya sorunumu yazdığım 20 günü geçti hala ç bir şekilde hâlâ sorunumu çözmüyorlar makinayı kullanamıyorum bu firmayı artık Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim!
Merhaba sorununuz çözüldü mü bende de bugün error 13 hatası vardı. Alalı 1 ay oldu daha.