Kurutma Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Benim hle H9A2TE-17 ve 3110229222520545 seri numaralı kurutma makinesi için değişimin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala makinenin akıbetiyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi.
Hatta geçen hafta salı günü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede geçen hafta içinde fabrikadan çıkışı olacağı ve en kısa sürede teslim edileceği belirtildi.
Ben yaklaşık Ağustos ayından bu yana makineyi kullanamıyorum. Malum havalarda soğudu tam da makineye ihtiyaç olduğunda mağdur oluyorum.
İşlemlerin durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve makinenin teslim edilerek
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetlerini kaç sefer aradım ancak çözüm üretemiyorlar. Hatta bana son görüşmemde sadece arıza kaydı ve kurulum için yardımcı olabileceklerini söylediler.
Teşekkürler Hoover Candy























