to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Sürpriz Ücret Talebi Ve Mağduriyet: Hoover Kurutma Makinesi Aparat Ücreti
Hoover marka HREH 10A2TBE_17 model kurutma makinesini Ankara Keçiören Evshop mağazasından aldık. Bugün, 17 Aralık Çarşamba günü kurulum için gelen görevli, makinenin aparatı için ailemden 1.800 TL ücret talep etti. Oysa aparatı satan mağaza, bu aparat için herhangi bir ek ücret alınmayacağını özellikle söylemişti.
Görevli, bu ücreti ödemezsek aparatı takmadan kurulumu yapacağını, aparat takılmadan bir sorun olursa da garanti kapsamına girmeyeceğini ifade ederek ailemi zor durumda bıraktı. Evde iki yaşlı insan olduğu için mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldılar. Bu şekilde, söylenenle uygulamanın farklı olması ve ailemin bu şekilde mağdur edilmesi son derece üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.
Hoover ve Evshop’tan, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimiz ve başta ücretsiz denilen bu aparat için alınan 1.800 TL’nin aileme eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
