to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka h-wash 500 10 kg çamaşır makinem için 27 Kasım tarihinde genel merkezinizi arayarak servis kaydı oluşturduk. İki gündür evde servis randevusu için aranmayı beklememize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Tekrar genel merkezinizi aradığımızda ise bize, İstanbul Arnavutköy bölgesine bakan 0212 ile başlayan servis numarasını bizim aramamız, servisi bizim çağırmamız gerektiği söyleniyor. Garanti kapsamındaki bir ürün için bölge servisini tek tek bizim aramamız beklenmemeli, bu organizasyonun marka tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Şu anda evde yıkanmayı bekleyen 5 sepet çamaşır birikti ve hâlâ hiçbir servis hareketi veya randevu araması almadık. Servis organizasyonunuzun düzgün işlemediğini, müşterinin üzerine yük bindirildiğini açıkça görüyorum.
Hoover’dan, İstanbul Arnavutköy bölgesine bakan yetkili servisin acilen tarafımıza ulaşıp randevu vermesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli bilgilendirme ve sürecin takibini sağlamasını talep ediyorum.
Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinem çalışırken ön kısımda bulunan lastiği bir anda büründü ve sıkmaya geçtiğinde yerinden oynadı. Sorunun büyümeme...
Hoover H-WASH 500 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Van’daki teknik servisinize başvurdum. Makinenin kurulumunu da teknik servisiniz yapmıştı. Aldığım günden beri her yıkamada yumuşatıcı kokusu makineden gelmiyor, defalarca yumuşatıcı markası değiştirmeme rağmen sorun devam...
Hoover marka HVP 414AMBC/1,17 model çamaşır makinesi aldım ve yaşadığım sorun, üründen çok Hoover servis ve müşteri hizmetleriyle ilgilidir. 25’inde hem merkezden hem de bölge servisinden kayıt oluşturdum, bana 27’si için randevu verdiler. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımd...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Servisi aradığımda bana cuma günü için randevu verildi. Kendilerini bir kere aramamla ve hemen dönüş sağlamama rağmen, defalarca kez aramama rağmen telefonuma bakılmadı. En son aramamda bana 'Sizi aradık, açmadığınız için servis iptal' diye bir cümle kuruldu. Ara...
Sayın yetkili; yaklaşık 1 aydır Hoover h-wash 500 markalı garanti kapsamındaki çamaşır makinemin arıza kaydını hem genel merkezinize hem de bağlı bulunduğum ilin yetkili servisi Esen Teknik ekibine düzenli olarak bildiriyorum. Servis önce arıza kaydımı yanlış aldı, kurulum olarak. Ardından düzeltme ...
Yorumlar