to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Müşterilerini En Ayı Yerine Koyuyor.
Hoover markasına ait bir çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Kapağın sürterek açıldığını fark ettik ve bu durumu servise ilettik. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra bu sorunu bildirdim ve durumu kanıtlamak için videolar çektim. Ana merkezden gelen yanıtta, yaşanan olayın normal olduğu ve ürünün ayıplı olmadığı belirtildi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Ayrıca, satın aldığım ürünün kalitesinin beklediğimden düşük olduğunu düşünüyorum. İlgili videoya bu linkten ulaşabilirsiniz: https://youtube.com/shorts/IeVGqmLKvwo?si=yxO2W9Woyk_FHUhn
Gelişme
Hoover neden vatandaşlarımıza kalitesi düşük mal satıp, arkasında durmuyor. Servis formu bile düzenlemiyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvuramaması için mi? Yetkililer nerede? Servis denilen yerden normaldir diye rapor verip değilime girmemesi için uğraşıyorlar. Ben de Hoover mağazalarına gidip test diğer ürünleri kontrol etsem, bu firmanın servisçiliği tekrardan denetime girer mi? Ya da iptal olur mu? TSE ye bu videoyu yollayıp nasıl yetki verdiler diye tekrar dosya takibi başlatırlar mı?
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
