to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markası ne servisleri düzgün, ne de kurutma makinesi düzgün çalışıyor. Kurutma makinesi 15 dakika kısmında takılı kalıyor. Müşteri temsilcisi olaya ilgisiz, arayacağız dediler uzun zamandır aramadılar.
Hoover'in kurutma makinesini aldım kurulum yapılması için müşteri hizmetleriyle görüştüm günlerdir ne arayan var ne soran var. Tekrar tekrar arıyorum servis neden gelmiyor diye yoğunluk var diyor müşteri hizmetleri farklı bir numara veriyor. Sözde daha hızlı iletişim kurayım diye ama verdikleri numa...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. Dün elime ulaştı. Kayıt ettirdim. Gelir gelmez hemen kurulumu yapılsın diye müşteri hizmetleri kaydımı yaptı. Tekrar servis için 1 gün beklemem lazımmış servis kayıtlara 1 gün sonra düşüyormuş 1 gün daha bekledim beni ne arayan var ne soran tekrar aradım bana...
Hoover marka kurutma makinesi aldım, ancak 5 gündür servis bekliyorum. Kurulumun 48 saat içinde yapılması gerekirken, günlerdir bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıyor. Bana verilen numarayı her gün saat 3'ten sonra arıyorum, fakat hâlâ haber bekliyorum. Arayıp ne ...
Hayatımda bu kadar kötü ilerleyen bir servis sistemiyle karşılaşmadım. Kurutma makinem çamaşırlarımı asla kurutmuyordu ve servisi aradık. 2 ay gelip almalarını bekledik ve bir aydır da tamirini bekliyoruz, toplamda 3 ay oldu. Karşımızda muhatap bile yok; müşteri temsilcileri sürekli farklı numaralar...
Yorumlar