Hoover Kurutma Makinesi Kurutamıyor Ve Servis Yardımcı Olmadı

Media Markt’ın internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Hoover 11 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri doğru programlar...


Hoover marka kurutma makinesini yaklaşık 5 ay önce internet üzerinden satın aldık. Cihazı aldığımız günden bu yana neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Makinenin alt kısmından sürekli su akıtıyor ve doğru düzgün kurutma yapmıyor, kıyafetleri kurutmadan programı bitiriyor.
Bu süreçte en az 10 kez servis geldi, makineyi 2–3 defa da atölyeye götürdüler. Her seferinde “parça değişti, sorun giderildi” denildi ancak makine geldikten sonra bir iki denemeden sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Bilgi almak için aramasak, parça değişimi yapıldığını bile öğrenemeyecektik, çünkü kimse bizi bilgilendirmedi. Buna rağmen sorunlar hiç bitmedi, hâlâ makineyi düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Aynı modelden ben de kullanıyorum ve kendi memnuniyetim üzerine babama da bu makineyi önermiştim, onlar da aldılar. Ancak yaşadığımız bu sorunlar yüzünden bu ürünü aldığımıza bin pişman olduk. Cihaz kusurlu ve aylardır hem maddi hem manevi zarara uğradık. Ne doğru düzgün kuruttuk ne de vaat edilen performansı alabildik, üzerine bugün yeni bir kurutma almaya kalksak fiyatlar iki katına çıkmış durumda.
Daha önce değişim talep etmiştim ancak bu kadar çok servis ve tekrar eden arızadan sonra artık ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve ücret iadesi istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 ay oldu alalı 7 8 kere servis geldi iki kere makine gitti artık tamir istemiyorum değişim istiyorum kurutma yapmıyor
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Media Markt’ın internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Hoover 11 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri doğru programlar...


Media Markt Çanakkale şubesinden yaklaşık bir hafta önce Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü iki kez denememe rağmen çamaşırları kesinlikle kurutmuyor ve çalışma esnasında normal olmadığını düşündüğüm şekilde sesli çalışıyor. Hafta sonu olduğu için henüz ne Media Markt...

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Hoover H-DRY 300 9 kg kurutma makinesinden ilk günden beri hiç memnun değiliz. Makineye çamaşır attığımızda düzgün kurutmuyor, çamaşırları nemli bırakıyor ve iç kısımdan gelen aşırı derecede pis bir koku çamaşırlara siniyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu hem de ça...

Hoover marka H‑DRY 500 model kurutma makinesini yaklaşık bir ay önce İzmit Bekirdere Yön AVM şubesinden satın aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra kullanmaya başladık; ancak ürün başından beri düzgün çalışmıyor. Makine bazen 3 saatte, bazen 4 saatte sözde kurutma yapıyor, fakat çıkan çamaşırlar hafif n...

Hoover marka bir kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır makine çamaşırları düzgün kurutmuyor ve çalışırken “Cat cut” şeklinde tarif edebileceğim bir ses geliyor. Kurulumunu da yine yetkili servis yaptı, kurulumdan kısa süre sonra bu sorunları yaşamaya başladım. Sorunla ilgili servisle v...
Yorumlar