to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Garanti Değişimi Talebi
Hoover H-DRY 300 kurutma makinesini kullanırken bugün, 25.05.2026 tarihinde çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Makinenin programı bittikten sonra sadece çamaşırları çıkarmak için su haznesinin kapağını normal şekilde açtım, hiçbir zorlama ya da ekstra hareket olmamasına rağmen hazne bir anda yerle temas edip düştü ve kapağı kırıldı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Bir kurutma makinesinin su haznesi kapağının bu kadar hassas ve dikkat gerektiren bir yapıda olmasını hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından doğru bulmuyorum. Normal, olması gerektiği gibi yapılan bir kullanımda haznenin kendiliğinden düşüp kırılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilecek bir durum değil.
Hoover’den, garanti kapsamında bu kırılan su haznesi kapağının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parça ile ilgili olası tasarım/kullanım sorunlarının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Henüz bir yanıt almadım, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını düşünüyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
