Hoover Kurutma Makinesi Yangını Ve Cevapsız Servis

Hoover kurutma makinesi evde yangına sebep oldu
11 Nisan 2026 Cumartesi günü evde olmadığımız sırada, Hoover marka kurutma makinemizden kaynaklanan bir yangın meydana geldi ve makine çalışmıyordu bile. Neyse ki yangın kendiliğinden sönmüş ve daha büyük bir can ve mal kaybına sebep olmamıştı. Biz eve döndüğümüzde kurutma makinesinin yanmış olduğunu, altındaki çamaşır makinesinin zarar gördüğünü, dolapların, çevrede bulunan tekstil ürünlerinin ve çamaşır alanının ciddi şekilde hasar aldığını gördük. Prizlerde fişlerde hiçbir yanık yoktu sadece makine yanmıştı ve alttaki çamaşır makinesini da parçalamıştı :/
Olay sonrası itfaiye ekipleri geldi ve tutanak tuttu. Yetkili servis de inceleme yaptı. Ancak olayın üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafımıza net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım gördük.
Yangın sonrası evin her yeri yoğun is ve ağır koku ile kaplandı. Duvarlar, dolaplar ve eşyalar simsiyah oldu. Evde nefes almak bile mümkün değildi ve günlerce evi kullanamadık. Temizlik, boya ve tadilat süreçlerinin tamamıyla kendimiz uğraşmak zorunda kaldık.
En korkutucu kısmı ise evde kedilerimizin bulunmasıydı. Çok daha büyük bir facia yaşanabilirdi. Kedilerimiz dumandan ve isten etkilendi, bembeyaz kedilerim simsiyah olmuştu. Evde canlıların olduğu bir ortamda böyle bir olayın yaşanması gerçekten kabul edilemez.
Bu olay nedeniyle:
Kurutma makinem tamamen kullanılamaz hale geldi
Çamaşır makinem tamamen kullanılamaz hale geldi
Dolap tamamen kullanılmaz hale geldi ve ev eşyaları zarar gördü
Temizlik, boya ve tadilat masrafları oluştu
Günlerce evimizi kullanamadık
Ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadık
Bu markayı bir daha asla evime sokmam. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisizlik nedeniyle artık yasal yollara başvurmayı düşünüyoruz. Böyle tehlikeli bir şey yaşamamak için herkes uzak durmalı.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı





















