Hoover Kurutma Makinesi Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hoover marka kurutma makinesi aldık, kurulum için gelen servisle günlerce iletişim kuramadık. Nihayet eve gelip sözde kurulum yapan kisi, bizi hiç bilgilendirmeden evden çıktıktan sonra makine niye bu kadar sallanıyor diye onu aramamız üzerine 'ha evet içinden halat çıkmadı, eksik parçayı dükkandan getireceğiz dedi'. Bununla ilgili evde bilgilendirilmedik, eksik parça tutanağı tutulmadı. Cevap ise 'unutmuşum'. Biz bunu fark etmeden çalıştırsak ve bir arıza çıksa suç bizim olacaktı. Bu arada halat da ne zaman gelir belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyoruz telefondaki hanımefendi teknik bilgiye hakim olmadığını, bu konuda bilgisi olan birisine bağlayamayacağını söyledi. Nasıl bilginiz olmaz sizin işiniz bu deyince konuşma tekrara sardı deyip yüzüme kapattı. Hepsiburada'da en çok satanlarda diye aldım ama şimdiden pişmanım. Bildiğiniz kaliteli markalardan şaşmayın.