to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum İptali Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyetine Neden Oldu
Hoover marka haber 410BL10G-17 10 kg çamaşır makinesini satın aldıktan sonra kurulum için başvuruda bulundum. Bugün Düzce Hoover yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Öncesinde ben aradığımda, kurulum kaydımın Düzce servisine sistem üzerinden düşeceği söylendi. Ardından bugün servis beni aradı, o sırada evde olmadığım için yaklaşık 10 dakika içinde evde olacağımı belirttim. Buna rağmen bunu kabul etmediler ve gelişi iptal edip ancak pazartesi günü, yani 2 gün sonra kuruluma gelebileceklerini söylediler.
Kurulumun acil yapılmasına ihtiyacım varken, gelmeden önce bir bilgilendirme yapılmaması, 10 dakika beklemeye dahi yanaşılmaması ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden tutumdan son derece rahatsız oldum. 5079****81 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarımın kontrol edilmesini ve kurulumumun en kısa sürede, mağduriyetim dikkate alınarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
