to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-DRY 500 Su Pompası Arızası: Aydın Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Gecikmesi
Hoover H-DRY 500 kurutma makinemin su pompası arızası için 27 Nisan’da Aydın Merkez’de yetkili servisi çağırdım. Gelen servis su pompasının değişmesi gerektiğini söyledi ancak o günden bu yana tam 3 haftadır hiçbir işlem yapılmadı.
Her aradığımda bugün geliyoruz, yarın geliyoruz, şu saatte oradayız denilerek Aydın yetkili servisi tarafından sürekli oyalanıyorum. Verilen hiçbir söz tutulmadı. Son olarak Aydın servisinizle tekrar görüştüğümde ise telefondaki görevli şikayetimi dinlemek yerine “anlatmayın, gelirler işte” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Hem garanti kapsamındaki ürünüm 3 haftadır parça bekleme ve ilgisizlik nedeniyle kullanılamıyor hem de bu süreçte Aydın servisinizin saygısız ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Garanti kapsamında olan Hoover H-DRY 500 kurutma makinemin su pompası arızasının bir an önce giderilmesini ve özellikle Aydın yetkili servisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
