to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Esentepe Teknik Servis Sorumsuzluğu
Hoover marka kuruma makinesini nisan 2023 tarihinde aldım. Aldığım günden beri program sonlanmıyor son 15dk kala takılı kalıyor ve 8 10saat durdurmadığım sure boyunca çalışıyor ben durdurunca duruyor end yazısı yazmıyor yani süre ekranında. Servisi 12.12.2023 tarihinde aradığımda aynen bu şekilde anlattığımda aldığım cevap cihaz normal bir sıkıntı yok servis yönlendiririm ama servis ücreti ödersiniz deniyor. Peki neden böyle bir sorunla karşılaşıyorum dediğimde bakmak lazım çamaşırlar kuru çıkıyorsa sorun yoktur deniyor ama bu bir sorun programı sonlandırmaması sorun. Düşününki bir çamaşır makinesi yıkamayı hiç bitirmiyor sürekli yıkıyor. Ve telefonu açan call center hanim efendi diyorum nezaketen hanim olduğundan değil telefonu yüzüme kapatıyor. Ve bugün 13.12.2023 tarihinde aranıyorum servis gelecek evde misiniz bugün deniyor dun haber verseydiniz evde olurdum şu an yokum diyorum biz haber verdik 2gun önce diyor ve 2gun önce daha servisi bile aramamışım nasıl haber veriliyor muallak. Servisten şikayetçiyim gerek lakayıt tavırları konuşma üslupları gerek sorumsuzlukları. Servis Esentepe tamamen pişmanlıktır çalışanlara gerekli uyarı yapılmaz ise daha çok şikayet alır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
