Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Aylardır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Aylardır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
profile
Ahmet
26 Ağustos 2025 23:05
3.002

Hoover HDQ 4119AMBS/1-S 1400 devir 11 kg / 9 kg kurutmalı çamaşır makinem 11.07.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım, birçok kez gelip farklı parçalar değiştirildi fakat hiçbir şekilde arıza giderilemedi. Makine hâlâ hiç çalışmıyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve ayrıca ek garantisi de bulunuyor. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum. Satın alırken verilen fatura numaram: SYP2023000001654. Şu ana kadar Hoover müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonuçta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 20 iş günü tamir süresi çok aşılmıştı.
11.07.2025 tarihinden beri evimizdeki tüm bireyleri mağdur etmiş olan Hoover, Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğumuz başvurudaki yasal savunma hakkı için sanırım 30 günlük süreyi kullanmayı planlıyor. 11.07.2025 tarihinden bu yana evinizde bir çamaşır makineniz yok ve başınızın çaresine bakmanız gerekiyor. Satın almış olduğunuz makine bir cenaze gibi evin ortasında duruyor. Siz ne yapardınız? Bence Hoover markası bir pişmanlıktır. Önce servis süreciyle, sonra şikayet sürecindeki vurdumduymaz tavırlarıyla bu marka benim güvenimi tamamen yitirmiştir. Makine şu an evimin holünü meşgul etmektedir. Firmanın idame ürün vermesi gerekirken ben kendi başımın çaresine baktım tabii ki. Ama Hoover markasını düşünüyorsanız bu yazımı lütfen dikkatli okuyun!
Hoover markası gerçekten büyük bir pişmanlık. Bir ürünün kalitesi sadece şans eseri bozulmadan çalışması ile değil, problem sonrası sunduğu çözümler ile de ölçülür.

hoover-camasir-makinesi-arizasi-aylardir-cozulmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.pdf
27 Ağustos 2025 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
29 Ağustos 2025 09:13

Şikayetime yapılan otomatik bir cevaplandırma dışında şu ana kadar hiçbir hareket yok. Bir telefon açmaya dahi tenezzül etmeyen bir marka

Ahmet
Ahmet
04 Eylül 2025 11:25

Telefonla aradılar. Henüz Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma hazırlamak için yasal süreleri olduğunu söylediler. Gerçekten çok komik değil mi? Hem mağdur ettiler hem de bekleyeceksin daha deme küstahlığını bile gösterdiler

Ahmet
Ahmet
04 Eylül 2025 18:46

Bugün yine akşam oldu. Günlerden 04.09.2025 Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumdan bu yana geçen süreyi siz hesaplayın. Markadan daha hiçbir hareket yok. Umarım bu yetkililer benim gibi bir üründen mağduriyet yaşarlar. Halen daha savunma hazırlıyorlar. Tamir edemedikleri Çamaşır makinesi de cenaze gibi evimin koridorunu işgale ediyor. Hoover markası bir pişmanlıktır!

Ahmet
Ahmet
06 Eylül 2025 10:15

Az önce şikayetimin sonuçlandığı yönünde bir mesaj aldım. Hayır hiçbir çözüm olmadı. Mağduriyetimiz devam ediyor

Ahmet
Ahmet
07 Eylül 2025 18:49

Bugün 07.09.2015 Hoover halen daha Tüketici Hakem Heyeti'ne bir dönüş yapmadı. 5asal sürelerini bekliyorlar. Karşılarındaki kişinin mağduriyeti onlar için önemsiz. Hoover Markası bir pişmanlıktır!

Ahmet
Ahmet
07 Eylül 2025 18:50

Bugün 07.09.2025 olacaktı!

Ahmet
Ahmet
10 Eylül 2025 10:10

Bugün 10.09.2025 Marka Tüketici Hakem Heyeti'ne henüz cevap vermedi. Mağduriyetimiz halen daha devam ediyor.

Ahmet
Ahmet
15 Eylül 2025 14:17

Bugün 15.09.2025 Markadan halen daha ses yok!

Ahmet
Ahmet
29 Ekim 2025 10:35

Bugün 29 Ekim 2025 Marka sessizliğini koruyor. Tamam bir şikayet sürecindeyiz ama yarattığı mağduriyeti kelimeler ile anlatabilmem imkansız. Hoover markası gerçekten bir pişmanlıkmış!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Satış Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetleri

profile
22 Haziran 2024 12:28
5.534
Hoover Satış Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetleri
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
03 Mayıs 2024 10:38
6.205
Hoover Marka Kurutmalı Çamaşır Makinesi

35 Gündür Serviste Bekleyen Çamaşır Makinem İçin Para İadesi Talebim

profile
Sercan
19 Ekim 2025 00:06
2.334
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
19 Kasım 2024 14:36
4.380
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Garanti Çözüm Sunmuyor

profile
Kenan
01 Eylül 2025 15:40
2.366
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri