to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesinde Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hoover marka bulaşık makinem için Haziran ayında teknik servise arıza kaydı oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Önce benden arızayı gösteren bir video istediler ve bu videodan arızayı tespit ettiklerini söyleyip yurt dışından parça siparişi verdiler. Parça geldikten sonra evime gelip müdahale etmeye çalıştıklarında arızanın aslında başka bir nedenden kaynaklandığını belirterek yeniden parça siparişi geçtiler. Bu aşamadan sonra ise teknik servise telefonla ulaşmakta ciddi sorun yaşamaya başladım, çoğu zaman telefonlarıma cevap vermediler ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Uzun süredir hem makinemden faydalanamıyor hem de belirsizlik içinde bekliyorum. Yaşadığım sıkıntının ve mağduriyetimin giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
