Hoover Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Çamaşır Makinesinde Parça Arızası ve Hızlı Değişim Talebi

Hoover markalı H-dish300 bulaşık makinesini 2023 yılında Carrefour SA Balçova şubesinden aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir şekilde temiz yıkamıyor, deterjan gözünde deterjan kalıyor ve bulaşıklar neredeyse koyduğum gibi kirli çıkıyor. Sürekli elde yıkamak zorunda kalıyorum, zaten çoğu zaman bulaşıkları elde yıkayıp makineye öyle koymama rağmen en ufak lekeyi bile çıkarmıyor. Bu süreçte sadece boş yere elektrik ve su harcıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine yetkili servisi iki kez çağırdım. Birinde tablet ayarında olmadığını, haftada en az bir kere 2.programda çalıştırmam gerektiğini söylediler ve sanki sorun bende, kullanımımda gibi davrandılar. Tarif ettikleri şekilde haftada 2–3 kez, önerdikleri ayarda çalıştırmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Çalışan insanlar olduğumuz için zaten sürekli evde olamıyoruz, evde olduğumuzda da geç saate kaldığı için bu durum iyice mağduriyet yaratıyor.

Aynı şekilde Hoover H-WASH&DRY300 Plus 1500 inverter Active Steam 10+6 çamaşır makinesinde de büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha yılını doldurmadan iç kazandaki paletlerden biri çıktı, şimdi de kapağında çatlak oluştu. Ürünün kalitesi oyuncak gibi; çamaşırlar da kirli, kötü kokulu şekilde çıkıyor. Yıllarca kullandığım 15 yıllık makinelerimi artık iş görmüyor diye değiştirip bu markayı tercih ettim, fakat gelen ürünler eski makinelerimden daha iyi değil, hatta daha kötü diyebilirim. Dişimizden tırnağımızdan artırarak aldığımız ürünlerle resmen rezil oluyoruz ve bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım.

Hem bulaşık makinesinin hem de çamaşır makinesinin üretim ve performans açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle her iki ürünün de ayıpsız, sağlam ürünlerle ve mümkün olan en hızlı şekilde, acilen değiştirilmesini talep ediyorum.