to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Aspiratör Kapağı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Hoover marka aspiratör kullanıyorum. Henüz iki yıllık. Aspiratör kapağının takma aparatında bir parça kırıldı. Bununla ilgili yetkili servisi çağırdım. Parçanın bulunmadığını, kapağın komple değişmesi gerektiği söylendi. Servis ücreti alındı fakat yaklaşık iki aydır kapağın gelmesini bekliyorum. Bu konu ile ilgili servis ile görüştüm fakat bir sonuç alamadım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Firma bana dönüş yaptı fakat 3 yıllık cihazımı tamir edemeyeceklerini söyledi. Almayı düşünen varsa mutlaka bunu göz önünde bulundursun. Ben ücret doğrultusunda tamir istiyorum fakat servis artık üretim olmadığı için henüz 3 yıllık cihazı tamir edemiyorum diyor. Yani cihazın ömrü 3 yıl. Bunu söylediğimde de ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar ve burası daha komik piyasa değeri 4500 TL olan cihaz için 4300 TL istiyorlar. Sağ olsunlar tamir edemedikleri cihaz için 200 TL indirim yapmışlar. Fakat tamir edemedikleri halde 500 TL servis ücreti aldılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Konu ile ilgili bilgilendirme yapacağım. Teşekkürler.
