to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Hoover Kurutma Makinesinin Kurulum Gecikmesi Ve Kullanılamaz Durumu
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.999 TL ödeyerek Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için Hoover servis numarasını arayarak kurulum talebinde bulundum.
Telefonla görüştüğümüz her seferinde tarafıma “İlgileneceğiz, 3 iş günü içinde gelecekler” denilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde ürünü hiç kullanamıyorum ve iade sürem de kurulum gerçekleşmediği için fiilen doldu. Ek olarak Hepsiburada üzerindeki soru ve taleplerim kısmından da durumla ilgili kayıt oluşturdum.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Hoover yetkili servisin en kısa sürede adresime gelerek kurutma makinesinin kurulumunu yapmasını ve ürünün sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Zaten bu numarayı arıyorum ve ilgileneceğiz deyip ilgilenilmiyor her gün eşim de bende arıyorum sorun çözülmezse e devletten şikayet edeceğim
