to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover HLEH9ATE-17 model kurutma makinesini Pazarama internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, makinenin haznesi çalışırken çatlayıp kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak servis yetkilisi, benimle oldukça saygısız ve laubali bir şekilde konuştu. Ayrıca, sanki kendilerinin de Hoover marka kurutma makinesi olup olmadığını sorgularcasına alaycı bir tavır sergiledi.
Yaşadığım sorunun garanti kapsamında çözülmesini beklerken, bana kırılan parçayı 1800 TL ücretle satın almam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünümün garanti süresi devam ediyor ve bu tür bir arıza kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında meydana geldi.
Hem kırılan haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini hem de müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz ve laubali tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Hoover H9A2TE-17 marka kurutma makinem arızalandı servis talebi oluşturuldu. Bir hafta sonra servis geldi. Parça yanında olmadığını dükkanda varsa bir hafta sonra gelip değiştireceğini söyleyip gitti. Bir hafta boyunca arayan soran olmadı. Servise ulaşmaya çalıştım hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi s...
Yorumlar