Kurutma Makinesi Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi


Hoover NDPEH 10A2TCBEXSS model kurutma makinesinin su tutma haznesinin tırnakları kırıldı ve bir süre sonra tamamen kırılarak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 5-6 aydır hazneyi zorla kullanıyorduk, ancak artık su akıttığı için ürünü hiç kullanamıyoruz.
Bu süreçte 0 850 811 12 90 numaralı Hoover müşteri iletişim hattını aradım ve durumu ilettim. Ancak bana sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Oysa ürünüm hâlen garanti kapsamında ve fatura bilgim de mevcut (Fatura No: epb2024000028283, Fatura Tarihi: 25.09.2024, N11 üzerinden satın alındı).
Sadece su haznesinde bir sorun yaşadım, makinenin başka bir arızası olmadı. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum. Garanti kapsamında olan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.


Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ilk günden bu yana sürekli sorun yaşamak...



Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra su haznesi kırıl...
Yorumlar