Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Ücretsiz Değiştirilmiyor

Garanti Kapsamındaki Su Haznesi Ücretsiz Değiştirilmiyor
profile
Erdem
03 Ekim 2025 19:31
2.784
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından ücretsiz değişim yapıldı Çok kısa sürede çözüm sağlandı Teşekkür ederim.”

Hoover NDPEH 10A2TCBEXSS model kurutma makinesinin su tutma haznesinin tırnakları kırıldı ve bir süre sonra tamamen kırılarak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 5-6 aydır hazneyi zorla kullanıyorduk, ancak artık su akıttığı için ürünü hiç kullanamıyoruz.

Bu süreçte 0 850 811 12 90 numaralı Hoover müşteri iletişim hattını aradım ve durumu ilettim. Ancak bana sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler. Oysa ürünüm hâlen garanti kapsamında ve fatura bilgim de mevcut (Fatura No: epb2024000028283, Fatura Tarihi: 25.09.2024, N11 üzerinden satın alındı).

Sadece su haznesinde bir sorun yaşadım, makinenin başka bir arızası olmadı. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum. Garanti kapsamında olan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Ekim 2025 10:27 (Şikayetten 14 saat sonra)
Erdem
Erdem
09 Ekim 2025 17:16

Firma tarafından ücretsiz değişim yapıldı Çok kısa sürede çözüm sağlandı Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri