to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Su Haznesi İçin Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Hoover marka nde H10A2TSBE-17 model kurutma makinesini kullanıyorum. 7 Ocak 2025 tarihinde çamaşır aktarımı sırasında kapağı açıkken eğilip çamaşırları makineye koymak için kalktığımda kapağa çarptım ve bu esnada su haznesi yerinden düşerek kenarından kırıldı. Kırılma sonrası su haznesi su sızdırmaya başladı.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak yetkili servisi aradığımda bu parça değişimi için benden ücret talep edildi. Devam eden garantiye rağmen parça değişiminin ücretli olması hem mağduriyet yaratmakta hem de tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Garanti sürem devam ederken kırılan ve artık su sızdıran su haznesinin, ek bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Henüz dönüş olmadı 2 gün oldu yazalı
Dönüş neden yapılmıyor günlerce beklememiz mı gerekiyor kaç gündür bekliyoruz
