to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Elektronik Kart Arızası Mağduriyeti
Hoover HW 210AMBS/1-17 model çamaşır makinemde elektronik kart arızası aynı şekilde iki kez tekrar etti. İlk arıza 15.11.2024 tarihinde, ikinci arıza ise 10.08.2025 tarihinde meydana geldi. Her iki arızada da garanti kapsamında işlem yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak yetkili servis, aynı parçanın tekrar arızalanması durumunda artık garanti dışı kalacağını belirtti. Bu durum beni mağdur ediyor ve ürünün güvenilirliği konusunda endişeliyim.
Ürünü Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındayım (garanti süresi 2026'da sona erecek). Sürekli aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Asla iletişime geçmediler makine bir daha arızalansın elimdeki servis formları ile Tüketici Hakları'na başvuracağım sakın ama sakın bilindik markalardan asla vazgeçmeyin ve Hoover markasından uzak durun
