Ana Sayfa
Honor
Telefon
400
Honor Telefonumun Tamir Sürecinde Parça Temini Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

ID:34002670

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Honor Telefonumun Tamir Sürecinde Parça Temini Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Murat

Honor

20 Ekim 2025 16:48

12.006

2 ay önce satın aldığım Honor 400 model telefonumun ekranı kırıldı. Honor müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra cihazı Adana KVK Seyhan Şubesi’ne göndermem istendi. Çalışır durumdaki telefonumun içi açılmadan, 27 Eylül 2025 tarihinde ana kart değişimi gerektiği ve 13.495,44 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ödemeyi yaptım. Bir hafta sonra KVK’ya zor da olsa ulaştığımda, Honor’dan yedek parça temin edemediklerini, tamirin 1 ila 1,5 ay sürebileceğini belirttiler.

Bu süreçte Honor müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip ürün iadesi talebinde bulundum ve 09.10.2025 tarihinde cihazı Ankara KVK Çankaya Şubesi’ne gönderdim. 16.10.2025’te tekrar ana kart değişimi için 13.889 TL ödeme talep edildi. Defalarca KVK’ya ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle yanıt alamadım. Bir gün sonra cihazın müşteri isteğiyle iade beklediğine dair mesaj geldi. Honor’u arayarak üç defa talep oluşturdum, ancak her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” denildi, fakat kimse aramadı.

Cihazımın garantisi devam ediyor ve çalışır durumdaki ekranı çatlak telefona ana kart ücreti ödemeyi kabul etmeme rağmen, yedek parça temin edilemiyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Ödediğim ücret de iade edildi. Cihazımın en kısa sürede tamir edilmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum. KVK form numaram: 2502517066.

Destekleyenler

E. Temel

Recep

Muhammed

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

Mustafa

Honor

07 Ağustos 2025 10:55

10.214

Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ekran-onarimi-icin-ucret-talebi-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

KVK Ekran Ve Arka Kapak Değişimi Yerine Yüksek Anakart Ücreti Talep Ediyor

Tarık

Honor

17 Eylül 2025 19:49

7.318

Honor Magic 7 Lite model telefonumun ekranı ve arka kapağı düşme sonucu hasar gördü. Cihazım bu hasarla birlikte açılıp kapanıyor ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Sadece ekran ve arka kapak değişimi talebiyle, orijinal parça kullanılması şartıyla 15.09.2025 tarihinde Adana KVK teknik servi...

KVK Ekran Ve Arka Kapak Değişimi Yerine Yüksek Anakart Ücreti Talep Ediyor

kvk-ekran-ve-arka-kapak-degisimi-yerine-yuksek-anakart-ucreti-talep-ediyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Honor 70 5G'nin Servis Çilesi: Cihazım Bir Aydır Yok!

Selman

Honor

11 Mart 2025 16:46

5.166

Garantisi devam eden, Honor 70 5G model telefonumu kameranın bazen açılmama bazen de açıldığında bulanık görüntü ve şarjın hızlı bitmesi şikayetleri KVK servise gönderdim. Honor servisi arayıp arızayı da anlatmıştım çözüm aramıştık ama çözüme ulaşamayınca Honor müşteri hizmetleri, KVK servise yönlen...

Honor 70 5G'nin Servis Çilesi: Cihazım Bir Aydır Yok!

1 Destek

3 Yorum

Honor KVK Ankara Servisinde İletişim Ve Hizmet Sorunları

Ali

Honor

28 Ağustos 2025 20:07

5.054

Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi verilmedi, ben...

1 Destek

1 Yorum

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

İnan

Honor

06 Eylül 2025 18:11

3.832

Hepsiburada üzerinden alınmış bir Honor 90 model telefonu ikinci el olarak satın aldım ve kullanmaya başladım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle, telefonu KVK Adana servisine gönderdim. Servis tarafından doa (değişim) raporu düzenlendi ve bu raporla birlikte yeni cihaz talep etme hakkım doğdu. Ancak...

1 Destek