Honor 70 5G'nin Servis Çilesi: Cihazım Bir Aydır Yok!

Garantisi devam eden, Honor 70 5G model telefonumu kameranın bazen açılmama bazen de açıldığında bulanık görüntü ve şarjın hızlı bitmesi şikayetleri KVK servise gönderdim. Honor servisi arayıp arızayı da anlatmıştım çözüm aramıştık ama çözüme ulaşamayınca Honor müşteri hizmetleri, KVK servise yönlendirme yapmıştı. Benim KVK servise cihazı gönderme tarihim 11.02.2025 ve 12.02.2025 tarihinde KVK Ankara servisine ulaştı. Bugün itibariyle 24 iş günü dolmak üzere ve 20 günlük yasal süreç aşılmış bulunmakta. Toplam bir aydır telefon elimde değil anlayacağınız. Başka bir telefonla idare etmeye çalıştım ama geldiğimiz dönem malum ki telefonsuz hiçbir şey yapılamamakta, resmen mağdur ettiler. KVK servise herhangi bir yoldan ulaşmak mümkün değil, telefona WhatsApp'a ya da maile cevap vermiyorlar. Honor müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, konuşuyoruz ama kesinlikle çözüme kavuşturmuyorlar. Kaç kez aradım sayısını unuttum, arayacağız diyorlar halen sonuç yok. 1 ayda yapılamayan cihazımdan verim alabileceğimi düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, telefonun yenisinin tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgileri ve faturayı Honor a attığım mail ile belirttim. En kısa sürede çözüme ulaşmasını bekliyorum.