to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad9X Tabletim Şarj Almıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Honor Pad9X tabletimde yaklaşık bir haftadır şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde şarj almıyor ve kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi devam ettiği için İstanbul Bakırköy KVK servisine başvurdum. Ancak servis, cihazın arka kasasında çizikler ve yamukluk olduğu gerekçesiyle garanti dışı işlem uygulayacaklarını, ücretli tamir yapabileceklerini belirtti. Şarj sorunum çözülmeden cihazı geri almak zorunda kaldım.
Daha sonra Honor müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana, kendi prestijleri açısından tabletin sadece şarj sorununu değil, kasadaki çizik ve yamukluk gibi tüm sorunlarını ücret karşılığında birlikte tamir etmeleri gerektiğini, sadece şarj sorununu tek başına çözmeyeceklerini ilettiler.
Benim beklentim, sadece şarj sorunuma odaklanılıp bu problemin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesidir. Müşteri numaram: 2502517870.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Aynı marka ve model tabletten 2 tanesinde aynı sorunu yaşadım ve şimdi bakıyorum da bu modelle ilgili o kadar çok şikayet var ki sorunun kronik ve markanın kendinden kaynaklı bir problem olduğu ortaya çıkmış durumda. Servise giden cihazların hepsine de aynı bahane ile ücretli onarım yapmaya çalışıp müşteriyi yanıltıyorlar. Honor bu hatasını telafi etmeli.