Teknosa'dan Aldığım Honor Tablet Performans Sorunları Nedeniyle Ayıplı Ve İade İstiyorum

21.02.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe Teknosa şubesinden Honor Pad X9 8 GB RAM, 128 GB, 11.5 inç klavyeli tablet satın aldım. Ürünü alırken görevli, “İstediğinizi yükleyebilirsiniz, kasma olmaz, video izlemede sıkıntı yaşamazsınız, oyunları da rahat oynarsınız” şeklinde açıkça bilgi vererek beni bu ürüne yönlendirdi. Bu anlatılanlara güvenerek tableti aldım.

Ancak tableti kullanmaya başladığım anda sorunlar yaşadım. Çocuğum için bir müzik programı indirip müzik indirmek istedim fakat indirme işlemini yapamadım. İnternette Google üzerinden bir şey aratmak istediğimde de sürekli “sayfa yüklenemiyor” uyarısı alıyorum ve düzgün şekilde gezinemiyorum. Kısacası satıcının söylediği gibi istediğim uygulamaları rahatça yükleyip kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Bu ürün için kasko dahil toplam 14.000 TL ödeme yaptım ve faturam elimde mevcut. Satış esnasında verilen bilgilere güvenerek aldığım bu ürün, anlatılan performansı kesinlikle göstermediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, tabletin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı, gerekli mercilere başvuracağımı bilmenizi isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.