to read complaints and reviews, or file yours.Honor Pad Klavye Tuşu Arızası Garanti Dışı Ve Fahiş Ücret
Kayseri İpeksaray AVM içindeki Vatan Bilgisayar şubesinden 24.01.2026 tarihinde Honor Pad 10 12.1 inç klavyeli tablet satın aldım. Ürünü alalı sadece yaklaşık 4 ay olmuşken klavyedeki tuşlardan biri yerinden çıktı.
Ben de ürünü 12.04.2026 tarihinde garanti kapsamında onarılması için servise gönderdim. Ancak servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve sadece tek bir tuş için benden 6.850 TL ücret talep edildi. Bu tutar, ürünün genel bedeliyle kıyaslandığında son derece fahiş ve kabul edilemez bir rakam olduğu için onarım yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 17.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün, 4 ay içinde bir tuşu çıkınca garanti dışı bırakılması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ürünün klavyesindeki bu sorunun, kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite problemi olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz onarım ya da klavyenin ücretsiz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihli bende aynı şekilde Kayseri İpeksaray Vatan mağazasından Honor pad 10 tableti aldım dün z tuşu kendi kendine tablet kılıfını açtığımda düştü ve klavyeyi kullanmadığım halde böyle bir şey olması beni daha da sinirlendirdi, hep aynı sorunlar aynı tuşların düşmesi yaşanmış kimsenin de onarımı kabul edilmemiş ücret istenmiş ama kutu içerisinde hem kullanım kılavuzu hem de garanti belgesinde bulunan 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 11. Maddesinde yer alan ürün alındıktan sonra 6 ay içerisinde üründe bir sorun oluşmuşsa buna kullanıcı hatası dahil "ayıplı mal" olarak kabul edilir ayıplı mal kapsamında şikayette elde edeceğiniz 4 farklı talepte bulanbilirsiniz 1. Sözleşmeden dönme 2. Satış bedelinden indirim isteme 3. Ücretsiz onarımını isteme 4. Satın alınan ayıplı malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi şu anda bana ne derler bilmiyorum ama hakkımı isterim ve onarımı kabul etmem açıkçası aksi takdirde şikayette bulunurum sorun olmaz bu kanunlar sizler bizler için var