to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Pad 9 tabletimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce tabletin klavyesindeki ok tuşları yerinden çıktı ve bunun üzerine cihazı yetkili servise gönderdim. Cihazım Hepsiburada üzerinden satın alınmış olup, inceleme için İstanbul Kartal’daki KVK servisine teslim edildi.
Servis incelemesi sonucunda tarafıma 4.841 TL ücret çıkarıldı ve sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Honor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kararın servise ait olduğunu belirttiler. Her iki taraf da sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı. Ancak normal kullanım sırasında ortaya çıkan, yalnızca klavyedeki ok tuşlarının yerinden çıkması gibi bir sorun için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini ve kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve klavye ile ilgili bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse klavyenin ücretsiz değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Honor Pad 9 tabletimi, klavyesindeki bir tuşun yerinden çıkması nedeniyle İstanbul-Bakırköy'deki yetkili servise götürdüm. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servis tarafından bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek yeni bir ürün almam için 6.300 TL ücret talep edildi. Oysa ben tuşu he...
Honor Pad 9 tabletimin ekranı kırıldığı için 2-3 gün önce İzmir’deki KVK servisine kargoladım. Bugün tarafıma ekran değişimi için 10.868 TL’lik bir onarım ücreti teklif edildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Tableti...
Trendyol üzerinden satın aldığım Honor Pad 10 tabletin klavyesinde, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bir tuş yerinden çıktı. Ürünü özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ürünü yetkili teknik servis olan KVK’ya götürdüm. Ancak tarafıma sor...
Honor Pad 10 tabletimi satın alırken yanında klavyeli kılıfı da birlikte aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 10–15 gün sonra klavyenin tuşları yerinden çıkmaya başladı ve köşe plastiklerinde kırılmalar oluştu. Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen KVK servise sadece sorunlu olan klavyel...
2024 Mart ayında Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9 tablet satın aldım. Cihazım yaklaşık iki ay önce şarj almamaya başladı ve zamanla tamamen kapandı. Farklı kablolar ve adaptörlerle denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Servis, arka ...
Yorumlar