Honor Magic Pad 2 Kalem Ucu Temininde Yaşanan Zorluk Ve Mağduriyet

Honor Magic Pad 2 tabletimi 25 Ekim’de satın aldım ve kutu içeriğinden çıkan orijinal kalem ucunu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu sürede kalem ucu belirgin şekilde eskidi ve işlevini yitirmeye başladı.

Yedek kalem ucu temini için Honor canlı destek ve çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, yalnızca kalem ucunu göndermek yerine tüm tableti servise yollamam gerektiği söylendi. Yönlendirildiğim KVK Kartal Honor yetkili servisinde ise yedek kalem ucu bulunmadığını öğrendim. Tableti istemeleri beni mağdur ediyor, çünkü tableti her gün aktif olarak işlerim için kullanıyorum ve içinde çok sayıda önemli dosyam bulunuyor. Sadece kalem ucu için tüm tableti göndermek hem işimi aksatacak hem de gereksiz bir işlem gibi görünüyor.

Bu süreçte farklı platformlardan uyumlu olabileceğini düşünerek kalem ucu da satın aldım, ancak hiçbiri cihaza uymadı ve bu nedenle ayrıca maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Honor’un, Magic Pad 2 kalemi için orijinal yedek uçları ayrı olarak temin edilebilir hale getirmesini veya tableti göndermeme gerek kalmadan, sadece kalem ucunun gönderilmesi şeklinde bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Sorunumun, günlük kullanımımı aksatmadan ve mağduriyetim giderilecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.