Honor 400'de Ekran Kaydırma Çalışmıyor Ve Telefon Kendi Kendine Fotoğraf Çekiyor, İade Talebi

Benim adım Yusuf O*****. Hepsiburada üzerinden, Gebze Depo çıkışlı olarak 03.12.2025 tarihinde Honor 400 model telefonu yaklaşık 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihazdan hiç memnun değilim ve özellikle ekranla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Cihazın ekranı düzgün bir şekilde yukarı kaydırma yapmıyor, ekranda takılmalar oluyor ve kullanım son derece zorlaşıyor. Ayrıca telefon kendi kendine fotoğraf çekiyor, bu da hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor. Bu sorunlar cihazı ilk günden beri sorunsuz kullanmamı engelliyor.

Şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü sıfır alınmış bir telefonda bu kadar kısa sürede bu tarz temel sorunların olmaması gerektiğini düşünüyorum. Üründen hiç memnun kalmadığım ve sorunların cihazın genel kalitesine dair güvenimi tamamen bitirdiği için, Honor 400 telefonumun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların incelenmesini ve para iadesi talebim hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.