to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Honor Türkiye garantili Honor Magic 6 Pro 512 GB 12 GB RAM 5g (Honor Türkiye Garantili) -Siyah bir telefon aldım. Telefonu alırken Hepsiburada sitesinde kullanıcıların cihazın arka kapak sigorta paketi kapsamında 1 yıl süreyle arka kapağın kırılması veya hasar görmesi durumunda ücretsiz arka kapak değişiminden yararlanabilecekleri belirtilmişti. Ekim 2024 ortalarında telefonun arka kapağında bulunan koruyucu kısım kırıldı. Kamera zarar görmedi. Telefon şu anda bende ve kamerası çalışıyor. Telefonu elim ayında Honor yetkili servisi olarak görev yapan KVK teknik servisine yolladım. Teknik servis 'arka kara lensi tozlu ve bozuk, arka kapak kırık' diyerek 15000 liradan fazla para talep etmiş olup, ben bunu kabul etmeyerek cihazı tekrar göndermelerini istedim. Cihaza ayrıca 107 lira kargo parası vererek teslim aldım. Bu süre zarfında Honor Türkiye'ye ait olan 0850 3 999 777 telefon numarası aracığıyla müşteri hizmetleri ile görüştüm. Onlarda teknik servise neden ücret istendiği ile ilgili dönüş yaptıklarını söylediler. Fatura, teknik servis teslimat formu, Hepsiburada uygulamasında telefonun satışı kısmında ek garanti hizmeti bilgileri ekte sunulacaktır. Talebim: Garanti kapsamında yapılması gereken işlem için 15000 TL den fazla ücret istenmesinden dolayı telefonun tutarı olan 49.999,17 liranın tarafıma iadesi veya telefonun yenisi ile değiştirilmesidir.
Honor hatasını düzelterek ürünümü garanti kapsamında tamir ettirdi. Teşekkürler.
Teşekkürler
Hepsiburada'dan 27 Mart 2023 tarihinde Honor X9A telefon aldım. Bir ay önce telefonum elimden düşerek kamerası kırıldı. Hepsiburada beni KVK teknik servisine yönlendirdi. Telefonumu gönderdim ve belirlenen ücreti yatırdım; ancak telefonum bir türlü tamir edilmedi. Yasal süreç doldu, gerekli parça yu...
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmas...
Honor Magic 6 Pro telefonumdaki ekran sorunu nedeni ile 21.05.2025 tarihinde İzmir KVK servisine gönderdim. Telefon serviste iken değiştirilen ekranın üzerine koruyucu ekran filmi takılması için ekstra ücret talep edildi ödedim. 18.06.2025 tarihinde ekran+pil değişimi yapıldı. Bilgisi ile teslim ald...
Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...
Hepsiburada resmi satıcıdan satın aldığım Honor Türkiye garantili, Honor 200 Pro telefon kutusundan ayıplı şekilde çıktı. Telefonun tuşlarının olmadığı yan tarafı boydan boya açık ve sıvı, toz geçirebilir durumda. Oysa bu telefon suya ve toza karşı dayanıklılık sertifika sahip. Honor Türkiye ile ile...
Yorumlar