Honor 400 Model Telefonda Tam Ekran Görüntüleme Sorunu

Hepsiburada üzerinden geçen hafta yaklaşık 18.200 TL ödeyerek Honor 400 model bir telefon satın aldım. Telefonda genel olarak memnun olduğum halde, ekran konusunda önemli bir sorun yaşıyorum.

Youtube.com başta olmak üzere tüm uygulamalarda tam ekran görüntü alamıyorum. Videolarda yanlarda sürekli siyah boşluklar kalıyor ve hiçbir uygulamada içeriği gerçek tam ekran halinde kullanamıyorum. Bu durum, özellikle video izlerken ve tam ekran gerektiren içeriklerde telefonu kullanmayı oldukça keyifsiz hale getiriyor.

Sorunla ilgili şu ana kadar Hepsiburada veya Honor teknik servisi ile herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım problemin yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve telefonumu çok beğendiğim için değiştirmek ya da iade etmek istemiyorum.

Honor ve Hepsiburada yetkililerinden, bu tam ekran görüntüleme sorununu bir yazılım güncellemesi veya uygun teknik müdahale ile en kısa sürede çözmelerini rica ediyorum.