Honor 400 Telefonun Görüşme Sırasında Ekran Işığının Açılması Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi

Honor 400 model telefonumu Kasım 2025’te satın aldığım günden beri aynı problemi yaşıyorum. Cihazla sesli görüşme yaparken ekran ışığı kendi kendine açılıyor ve kulağım ekrana değdiği için tuşlara basılıyor, görüşme sık sık beklemeye alınıyor. Bu durum her telefon görüşmemde tekrar ettiği için telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazı aldığım Vatan Bilgisayar üzerinden KVK servisine gönderdim, ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi ancak ürünü teslim aldıktan sonra sorun hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Tekrar servise geri gönderdim, fakat bu kez de kalıcı bir düzelme olacağını düşünmüyorum çünkü sorun ilk günden beri tekrarlayan bir hale geldi.

Sürekli sorun çıkaran ve servisten işlem görmesine rağmen düzelmeyen bu cihaz için artık onarım değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik hale gelen problemle ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.