Servis Sonrası Ortaya Çıkan Arıza Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Honda pcx 125 model motosikletimi 34 hmm 852 plakasıyla 5.8.2025 tarihinde İstanbul’daki Honda Mutluhan servisine bakım için götürdüm. Sorunsuz teslim ettiğim motorumda, debriyaj kayışı değişimi yapıldıktan hemen sonra ciddi problemler ortaya çıktı. Kalkışta titreme ve şanzımandan tıkırtı şeklinde ses gelmeye başladı. Aynı günün akşamı tekrar servise kendim gittim ve yaşadığım mağduriyeti ilettim. Kontrol ettiklerinde, şanzımanla ilgili başka bir parçanın bozuk olduğunu ve bunun değişmesi gerektiğini, bunun için de 11.500 TL ek ücret talep ettiklerini söylediler. Bu işlemi kesinlikle yaptırmadım.

Bakım öncesinde hiçbir sorun yokken, serviste yapılan işlem sonrası böyle bir arızayla karşılaşmam kabul edilemez. Üstelik 3 gündür motosikletimden mahrum kaldım, işlerim aksadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Garanti sürem dolmuş olsa da, yapılan işlemin hemen ardından ortaya çıkan bu sorunun tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Konunun acilen detaylı şekilde incelenmesini ve ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.