Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Sele Deformasyonu Ücretsiz Değiştirilmiyor

2024 yılı içerisinde Bursa İnanlar Motorlu Araçlar bayisinden aldığım Honda pcx model motosikletim halen garanti kapsamındadır. Motosikletim 3.400 km’deyken sele kısmında deformasyon oluştuğu için 08.08.2025 tarihinde servise başvurdum. Ancak serviste yapılan inceleme sonrası, parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği sadece kişisel bir telefondan mesaj yoluyla tarafıma bildirildi. Yazılı bir rapor veya resmi bir gerekçe sunulmadı.

Motosikletimin plakası 16 bmg 360’tır. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun hem rahatsızlık hem de estetik bozukluk yaratmaktadır. Sadece bu problem nedeniyle başvuruda bulundum ve başka bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Garanti kapsamında olan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.