Honda Yetkili Serviste Garanti Kapsamı Reddedildi

2020 model, 130.000 km’deki Honda Civic aracımın geç marş alma sorunu için gittiğim Honda Cem İstanbul yetkili servisinde, Honda Yanımda uygulamasında garanti sürem 2026 Kasım’a kadar açıkça görünmesine rağmen aracımın garantisinin bittiği söylenerek aracıma bakılmadı.

Honda Yanımda uygulamasında aracımın plakası üzerinden hem standart garanti sürem hem de Kasım 2026’ya kadar uzatılmış şartlı onarım garantim kayıtlı. Aracımın tüm periyodik bakımlarını da bugüne kadar yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Buna rağmen geçtiğimiz haftalarda yaşadığım geç marş alma sorunuyla servise başvurduğumda, garanti dışı olduğu söylenip herhangi bir inceleme veya işlem yapılmadı.

Hem uygulamadaki garanti kaydı hem de düzenli bakım geçmişim ortadayken aracımın garanti kapsamında değerlendirilmemesini ve aracıma bakılmadan geri gönderilmemi kabul etmiyorum. Aracımın garanti koşulları doğrultusunda tekrar incelenmesini, geç marş alma sorununun garanti kapsamında giderilmesini ve garanti süremle ilgili sistemsel bir hata varsa bunun da tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.