to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Katalitik Konvektör Sorunu
Merhabalar;
2020 model 112.000 km'de Honda Civic aracım vardır ve garantisi devam etmektedir. Bakımları eksiksiz, servis bakımlıdır. Aracımla seyir halindeyken gösterge ekranında sistem arızası yazısı çıktı ve motor lambası yandı. Olduğum yerde durdum ve Honda Efe bayisi ile iletişime geçtim. 08.01.2025 tarihi 9.30'a randevu verildi. Aracımı götürdüm ve bilgisayara bağlandı; arıza tespiti için katalitik konvektör arızası verdiğini söylediler ve tarafıma 68.000 TL parça ücreti ve üstüne işçilik maliyeti faturası çıkarıldı. Benim aracımın garantisi devam ettiği halde garantinin karşılamadığını ve 10.000 km ve 1 yılı doldurmamış olsaydınız garanti kapsamında karşılayacağını söylediler. Ne saçmalık, 10.000 km'deki araç ne masraf açabilir? Ben bu yüzden aracımı kullanamıyorum. Honda yetkilileri arıyor, size konu ile dönüş sağlayacağız deyip konu ile tekrar dönüş yapılmıyor. Ben mağdurum, benim aracımın bakımları dahi serviste yapılmıştır. Şunu öğrendim, Honda'dan beklediğim müşteri hakkı ve memnuniyetini görmedim.
Honda markasının arkasında kesinlikle durmuyor. Kafaları şöyle çalışıyor. Hondalar arıza yapmaz. Yapmışsa kullanıcı kaynaklı yapmıştır. Garantisi devam eden servis bakımlı CRV aracımda şanzıman sorunu var. Marka arkasında durmuyor. Şanzımanın içine girip arızaya neden olmuşum gibi