Honda Civic Arka Cam Ve Yakıt Deposunda Beklenmedik Boya Kalkması Sorunu

2019 model Honda Civic aracımın arka cam sağ kenarında ve yakıt deposu kenarında yaklaşık 10 gün önce boya kalkması problemi fark ettim. Aracımda boya koruması bulunmamakta ve bu sorun ilk defa yaşanıyor. Zonguldak Ereğli’deki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 6 yılı geçtiği gerekçesiyle herhangi bir ücretsiz işlem yapılamayacağı, ancak ücret karşılığında işlem yapılabileceği belirtildi.

Boya kalkmasının tamamen kullanıcı hatası dışında, üretimden veya malzemeden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Araçta daha önce herhangi bir onarım, kaza ya da işlem geçmişi bulunmamaktadır. Honda’dan beklentim, bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesidir. Honda gibi bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyor, sorunun benden kaynaklanmadığını ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için destek rica ediyorum.