Honda Bayisinden Alınan Kaplama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Talebi

Merhabalar. 2022 model Honda City arabamı 2022 yılının mayıs aylarında 0 olarak satın aldım. Aldığım yer Honda aslanbey / Hatay. Bana aracı alma aşamasında kaput kaplama yapılacağı bir paket halinde anlaştık. Sonrasında aracımı aldım. Geçen sene korumanın yıprandığını ve çalışanların gördüğünde kaplamanın güzel yapılmadığı ve belli bir miktar karşılığında tekrar yaptırabiliriz bilgisi verildi. O zaman maddi müsaitliğim olmadığı için yaptıramadım. Son zamanlarda kaplamanın çok kötü bir hal aldığını gördüm ve yeniden yaptırmak istedim. Yaptıracağım şirket bunun sökmesi için benden fiyat talep etti ve sökümü sırasında boyanın zarar görme riski olabileceğini belirtti. Ben de aracım garantili ve bütün bakımlarının serviste yapıldığı için aldığım yerden bu konuda yardım alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da servis ile aynı şeyleri söylemeye başladı. Yaptırılan yere söylemeniz lazım diyor. Ben aracımı Honda bayisinden aldım ve hiçbir şirkete götürüp kaplama yaptırmadım. Yaptıran şirket bana yardımcı olmadığı gibi bir de o yaptıran şirketi bulup onlara söylememi belirtti. Elimde hiçbir şey yok o şirketten yaptırdığıma dair. Üzerinden zaman geçtiğini belirtiyorlar fakat kaplamanın ömrünün en az 5 yıl olduğu her yerde yazıyor. Son olarak da müşteri temsilcisi yardımcı olmadığı için buraya yazmak zorunda kaldım. Onların hatasının faturasını ben ödeyemem. Aracın fotoğraflarını da paylaşıyorum. Daha yetkili birinin duruma çözüm bulmasını talep ediyorum.