Honda Civic Deri Koltuklarda Hızlı Çatlama Ve Garanti Kapsamı Sorunu

2023 model Honda Civic aracımın sürücü ve yan yolcu koltuğunda, oturma ve sırt kısımlarında çatlama ve yırtılmalar meydana geldi. Sürücü koltuğunda bu sorun 2025 yılında ortaya çıktı, yan yolcu koltuğunda ise son 3 aydır aynı sorun yaşanıyor. Aracımın koltukları deri olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun olması kabul edilemez. Üstelik aracımın garantisi 18.01.2026 tarihine kadar devam ediyor.

Samsun’daki Kamer Honda yetkili servisine her iki koltuktaki sorunu da gösterdim. Servis yalnızca sürücü koltuğunun sırt kısmındaki çatlamayı kabul etti ve değiştirdi, fakat oturma kısmı ile yan yolcu koltuğundaki aynı sorunları garanti kapsamında değerlendirmeyip değiştirmeyi reddetti. Honda müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak oradan da herhangi bir çözüm veya destek alamadım.

Koltukların düzenli kullanıldığı ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını ve garanti kapsamında çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sürücü ve yan yolcu koltuklarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.