Garanti Kapsamında Onarım Reddedildi, Hatalı Bakım Sonrası Mağduriyet

Honda Yeni Activa 125 motosikletimin 13.000 km bakımını Ankara Honda Tansoy bayisinde yaptırdım. 15.000 km bakımında ise Ankara Honda Efe Plaza’ya gittim ve varyatörden ses geldiğini belirterek şikayetimi ilettim. Bakım sırasında usta, varyatör vidasının düzgün sıkılmaması nedeniyle krank mili dişlisinin aşındığını ve bu hatanın bir önceki bakımda yapıldığını söyledi. Bunun üzerine Honda Tansoy’u aradım, ancak sorumluluğu kabul etmediler ve “bizlik bir durum yok” diyerek geri dönüş yaptılar.

Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti kapsamında onarım yapılması reddedildi ve benden 20.000 TL ücret talep edildi. Şu anda motosikletim serviste bekliyor ve iki gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, garanti şartları ve kapsamı hakkında da tarafıma bilgi verilmedi.

Motosikletimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.