Honda Motosikletimde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2023 Aralık ayında Honda Marmara! Dan bir Honda activa motosiklet aldım. Tüm bakımlarını Honda Marmara yetkili bayisinde yaptırdım. 2000 km'de motorun alt sele düğmesinde sorun çıktı. Bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. O şekilde kullandım. 27000 bakıma gittiğimde motordan ses geldiğini söyledim, baktılar motorun krank ve şanzımanda arıza olduğunu ve garanti kapsamında değişim olacağını söylediler. Motoru aldım, aynı gün ses gelmeye devam ediyordu. Bir gün sonra gidip durumu anlattım, yaklaşık 2,5 saat serviste bekledim ve motoru yapıp bana verdiler. Önemli bir şey olmadığını söylediler. Motorum iki hafta sonra tekrar ses yapmaya başladı. Bir gün sonra da yağ sızdırmaya başladı. Bakım süresi gelmeden tekrar gittim. Motorun aynı parçalarında sorun olduğunu ve yurt dışı parça takılması gerektiğini söylediler ve bu sürenin uzayacağını söylediler. Motoru bıraktım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen bana bilgi verilmedi. Telefonları düşüremediğim için servise tekrar gittim. Parça beklediklerini söylediler. Oradan çıkınca Honda Türkiye'yi aradım. Durumu izah edip çok mağdur olduğumu söyledim. Benim bütün işim motorla olduğu için bu sürede 50-60 bin tl zarara ve iş kaybına uğradım. Bayiyi arayıp konuyu kısa sürede çözeceklerini söylediler. Bu görüşmeden 3-4 saat sonra servis aradı parçaların birinin yurt dışından geleceğini ve bunun en az 45 gün süreceğini ve motordaki yağ kaçağının şanzımandan kaynaklandığını bunun garanti kapsamında olmadığını ve 7.150 TL. Tamir masrafının olduğunu söyledi. Onay vermedim ve Honda Türkiye'yi aradım durumu anlattım ve bu motorun üretim hatası olabileceğini ve bu motorun değişmesini talep ettiğimi söyledim. Taleplerimi değerlendireceklerini söylediler. Bu görüşmeden sonra Honda'ya mail atarak durumu ayrıntılı anlattım. 3 gün oldu ve hiçbir cevap ve bilgilendirme gelmedi.
Ben şu an çalışamıyorum. Motoru borçla almıştım. Şu an çok mağdurum.