Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabım Kullanılamıyor

Yaklaşık 2 aydır Safebit üzerinden Bitcoin ve altcoin işlemlerime erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyorum, ancak e-posta adresim aynı kaldı. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu yüzden hesabıma ulaşamıyorum. İçeride param bulunmasına rağmen bu sebeple işlem yapamıyor, bakiyemi göremiyor ve kullanamıyorum.

Telefon numaramın güncellenmesi ve hesabıma yeniden erişim sağlanması için destek birimine defalarca e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gönderdiğim e-postalarda numara değişikliğimi açıkça belirttim fakat yine de Safebit tarafından ne bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Safebit hesabıma bağlı telefon numaramın güncellenmesini, hesabıma ve içerisindeki bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.