Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet: Honda Çamkıran Gaziemir Bayisinde Hayal Kırıklığı

09.12.2025 Salı günü Hatay’dan İzmir’e uçakla, Honda Çamkıran Gaziemir bayisinde satılan Honda Civic aracı almak için geldik. Araç bize “tek değişeni var, sol şoför kapısı değişen” denilerek tanıtıldı ve bu bilgiye güvenerek yola çıktık. Çalışanları B**** C***** isimli personel de aracı bu şekilde anlattı.

Ancak bugün aracı Oto Pilot’ta ekspere soktuğumuzda, aracın anlatılandan çok farklı olduğu ortaya çıktı. Sol arka kapının sök-tak olduğu, arka panel demirinin yamuk olduğu, arka ve ön tamponun boyalı ve değişen olduğu, sol ön kapı ve sol ön çamurlukta da paslanma başlangıcı bulunduğu tespit edildi. Yani eksper raporu baştan yanlış veya eksik verilmiş ve bu durum bize bildirilmemiş.

Bu yüzden Hatay’dan İzmir’e 1200 km yolu boşuna gelmiş olduk. Tüm bunları kendilerine söylediğimizde, çalışan B**** C***** “e ne yapalım” tarzında, son derece laubali ve sanki suçlu bizmişiz gibi bir üslup kullanarak konuştu. Yol ücretimiz, otel konaklamamız ve diğer masraflarımız karşılanmadı. Bayi diye güvenerek gittiğimiz Çamkıran Honda 2. El satıcısı, bu tavrıyla bizim gözümüzde tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Üstüne bir de bize attığımız kaporanın ve eksper ücretinin istenmesi dalga geçer gibi bir durum oldu.

Yaşadığım bu süreçte hem yanlış eksper bilgisi verilip hem de mağdur edilmem nedeniyle, yaptığımız yol, uçak ve konaklama masraflarımızın iadesini; ayrıca ödediğimiz kapora ve eksper ücretinin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli mercilere de şikayette bulunacağımı ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.