Verilen Sözler Tutulmadı, Bilet Ücreti İade Edilmedi

28 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Çamkıran Honda bayisinden Honda Civic model aracı teslim almak üzere gittim. Satış danışmanım işlemlerin 27 Ağustos Çarşamba günü tamamlanacağını belirtmişti. Ancak 28 Ağustos’ta bayiye gittiğimde aracın LPG belgesinin hazır olmadığı ve teslimatın yapılamayacağı söylendi. Satış danışmanı B**** Bey ve satış şefi H*** Hanım, aracı teslim alamayacağımı ve dönüş uçak biletimi kendilerinin karşılayacağını ifade ettiler. O gün uçak biletleri pahalıydı ve ben de yüksek bir ücret ödeyerek bilet aldım.

Bana, hem teslim almaya tekrar geldiğimdeki ücretin hem de o günkü dönüş biletinin karşılanacağı söylenmişti. Ancak sadece teslim almaya geldiğimdeki ücret ödendi, 17.436,00 TL tutarındaki dönüş biletimin ücreti ise tarafıma ödenmedi. Bu mağduriyetin sebebi şirketin hatası olmasına rağmen, maddi zararım karşılanmadı. Proforma faturam 26.08.2025 tarihli olup, tüm işlemler İzmir Çamkıran Honda bayisinde gerçekleşmiştir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana verilen sözler yazılı olarak değil, sözlü olarak iletildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 17.436,00 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.