Beko Çamaşır Makinesinin Yıkama Performansı Ve Deterjan Haznesi Arızası Nedeniyle İade Talebi

Şubat 2026’da Kayseri Forum Beko bayisinden Beko marka 9 kg, 1200 devir, autodose ve HomeWhiz özellikli çamaşır makinesini, kurutma makinesiyle birlikte toplam 60.000 TL bedelle 9 taksit şeklinde satın aldım. Aldığım günden beri bu çamaşır makinesinden hiç memnun değilim.

Makine hiçbir programda çamaşırları düzgün yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve özellikle beyazları asla beyazlatmıyor. Çoraplardaki en basit kirleri bile çıkarmıyor. Ürün dışarıdan bakıldığında son teknoloji, fakat performans olarak kesinlikle bunu yansıtmıyor ve ben bu makinenin kusurlu bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunlar üzerine şimdiye kadar birkaç kez servis kaydı açtırdım. Servis defalarca gelmesine rağmen somut bir çözüm bulamadı ve yıkama performansıyla ilgili sorunum devam ediyor. Son olarak yaklaşık iki ay önce servis geldi, ardından tekrar servis talep ettim ve pazartesi günü tekrar geleceklerini ilettiler. Bu kez de kendi kendine deterjan/yumuşatıcı alan hazne kısmı bozuldu, artık yumuşatıcıyı da almıyor ve buna bakmak için geleceklerini söylediler. Yani hem yıkama performansı kötü hem de şimdi dozaj/yumuşatıcı sistemi de arızalı durumda.

Tüm bu yaşananlar sonucunda bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum, güvenim tamamen kırıldı. Ürünün ayıplı/kusurlu olduğu düşüncesiyle çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.