to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde HomeWhiz Bağlantı Sorunu
Beko marka BM SD 811 yapay zekalı, garantisi devam eden bulaşık makinesini HomeWhiz uygulaması ile kullanırken yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden uzaktan kontrol sağlamak istediğimde makine çalışıyor olmasına rağmen kapalı görünüyor ve bağlantı kurulamıyor. Hemen hemen her gün bağlantı koptuğu için tekrar tekrar eşleştirme yapmak veya fişi çekip takmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Beko yetkili servisiyle görüştüm. Bana bağlantının 2.4 ghz olması ve modem IP’sinin sabitlenmesi gerektiği söylendi, tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Ancak tüm bu işlemleri yapmama rağmen HomeWhiz bağlantı sorunu aynen devam ediyor. Servis ekipleri geldiğinde de teknik olarak konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını ve çözüm sunamadıklarını gördüm.
Ben Beko’dan, HomeWhiz uygulamasındaki bu sürekli bağlantı kopma sorununun, ürünüm hala garanti kapsamındayken kalıcı olarak giderilmesini ve bulaşık makinemle uzaktan kontrol özelliğini kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Genelinde bu sorun var kurutmada sorun yok çamaşır makinesinde sorun yok ama Diamond serisi bulaşık makinelerinde bu sorun var bilgisayarcıyız akla gelebilecek her yolu denedik çözüm ya yeni bir firmware yayınlayacaklar ve sorunu çözecekler ya da hatalı kablosuz bağlantı sağlayan modül veya kart değişecekte servistekilerin tamir yeteneği bilgisayar konusunda yeterli olmadığı için ne derdimizi anlatabilirsiniz ne de bir çözüm bulabilirsiniz